قدان مدل کسب‌و‌کار دلیل شکست زیراکس بود

آناهیتا جمشیدنژاد/دنیای اقتصاد

شرکت زیراکس که بیشتر در صنعت چاپ فعالیت می‌کرد، در سال ۱۹۵۹ میلادی با معرفی اولین ماشین چاپ قابل‌اعتماد به‌صورت تجاری، توانست به درآمد خیره‌کننده‌ای دست یابد. اما در این میان شرکت‌های ژاپنی مانند Cannon نسخه‌هایی ارزان‌قیمت برای ماشین‌های چاپ ارائه کردند و به این ترتیب سود زیراکس کاهش یافت. بعد از آن بود که تیم مدیریتی زیراکس از جک‌گلدکن خواست تا شرایط این شرکت را بهبود ببخشد و به این ترتیب در اول ژوئیه ۱۹۷۰، Xerox Palo Alto Research Center کارش را شروع کرد. این مرکز به‌عنوان زیراکس‌پارک شناخته شده است.

۱۳۹۷ پنج شنبه ۱۵ شهریور ساعت ۰۹:۵۳

در زیراکس پارک، دانشمندان، مهندسان و برنامه نویسان بزرگ جمع شده اند و در واقع بخش تحقیق و توسعه (R&D) شرکت زیراکس را تشکیل می دهند. آنها تکنولوژی هایی را اختراع کردند که به شدت موفق بوده اند.طی سال ها اولیه شروع زیراکس، این شرکت نتوانسته بود روی پتانسیل تحقیق و توسعه بازار که در زیراکس پارک انجام می شد، سرمایه گذاری کند. منفعت این کار به سایر شرکت ها تعلق گرفت.

به عنوان مثال، اپل در سال ۱۹۸۴ کامپیوتر مکینتاش را شروع کرد. این کامپیوتر شخصی از GUI (رابط گرافیکی کاربر) و یک موس تشکیل شده بود و در آن زمان یک نوآوری جدید انقلابی به شمار می رفت اما اینکه خالق اولیه رابط گرافیکی کاربر چه کسی است، یکی از موضوعات مناقشه برانگیز بین استیو جابز و بیل گیتس بود. اما با وجود مناقشات فراوان و کشیده شدن کار به دادگاه، مبتکر چنین راهکاری، شرکت زیراکس بوده است.

در واقع اپل GUI را اختراع نکرده بود. این کار درخشان توسط دانشمندان در زیراکس پارک انجام شده بود بنابراین چرا به جای زیراکس، این اپل بود که محصولی را در سال ۱۹۸۴ شروع کرد و از اختراعات بزرگ زیراکس پارک منفعت به دست آورد؟ پاسخ این سوال در این حقیقت نهفته است که تحقیق و توسعه و اختراع کافی نبودند. به منظور نوآوری موفقیت آمیز، شرکت ها نیاز به چارچوب، ابزار و فرآیندهایی دارند که می تواند به آنها کمک کند تا اختراعات خود را از ایده به موفقیت تجاری تبدیل کنند.

دسامبر ۱۹۷۹ بود که استیو جابز اولین دیدارش از زیراکس پارک را انجام داد. به عنوان بخشی از یک معامله که به زیراکس اجازه خرید صد هزار سهم اپل را می داد، به جابز اجازه داده شد تا اختراعاتی را که مهندسان پارک روی آن کار می کردند ببیند. جابز تحت تاثیر آنچه در پارک دیده بود قرار گرفت. ارزش تجاری این تکنولوژی برای او واضح بود. بنابراین در حالی که کامپیوتر شخصی زیراکس (Alto) یک شکست تجاری بود، کامپیوتر مکینتاش اپل یک موفقیت افسانه ای به شمار می رفت که انقلابی را شروع کرد.شکست زیراکس برای دادن جنبه تجاری به اختراعاتش بخشی به دلیل عدم اتصال بین ایده های آن و مقلدان اصلی کسب و کار بود. حتی وقتی تیم مدیران اجرایی تکنولوژی های بزرگی ایجاد می کردند، زیراکس در ترکیب نوآوری آنها با مدل های کسب و کار سودآور شکست خورد.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *